เปิดโปรแกรม eMA แล้วไม่พบข้อมูลที่ สปสช เรียกตรวจ(Coding audit)

 อาการเปิดโปรแกรม eMA แล้วไม่มีข้อมูลแสดงในโปรแกรม eMA(Win app)

ไม่ทราบสาเหตุที่แนชัด หรือเกิด bug ในโปรแกรมหรือเปล่า แต่ทุกครั้งที่ถึงรอบการขอแฟ้มเวชระเบียนเพื่อการตรวจสอบ (Coding Audit) โปรแกรม eMA (Winapp) จะมีปัญหาไม่สามารถเชื่อมกับระบบส่วนกลางเพื่อดึงข้อมูลมาแสดง ตามที่ สปสช.ร้องขอได้ ทั้งที่ก่อนหน้าการขอตรวจสอบจะแสดงข้อมูลได้ปกติ

วิธีแก้ไข

1.ถอนการติดตั้งโปรแกรมเดิมออกจาก windows ก่อน

2.ติดตั้งโปรแกรม eMA ตัวเต็มอีกครั้ง

3.ติดตั้ง eMA ตัว update

4.เปิดโปรแกรม eMA และ Log in เข้าใช้งานอีกครั้ง ข้อมูล จาก สปสช. จะกลับมาแสดงได้ตามปกติ

หมายเหตุ

กรณี เปิด eMA แล้วเกิด error

"ERR0011เกี่ยวกับฐานข้อมูล กรุณาลองใหม่อีกครั้ง"

 ดังภาพ

ให้ทำการแก้ ตาม link นี้

https://decode-x0110.blogspot.com/2022/07/error-err0011.html

Downlad โปรแกรม eMA

https://audit.nhso.go.th/ema/index-download